Если надо выполнить "Техническое обнуление" , например, для очистки результатов тестирования Эвотора на тестовом накопителе или после обновления программного обеспечения фискальной части (перепрошивка) и т.д. - сразу понятно, что задача не тривиальная!

Надо сразу пояснить, что Эвотор 7.2 это планшет на Андроиде и фискальный принтер, который подключается по USB к Андроид-планшету и сделано это все в одном корпусе.

Принтер делала компания Атол. Планшет с Андроидом делали понятно китайцы.
А софт верхнего уровня (товароучетку) для Андроида делали Эвоторовцы.

Технологическое обнуление актуально именно для фискального принтера, т.к. это по сути обычный фискальный регистратор с подключенным к нему фискальным накопителем. Именно фискальному принтеру и надо иногда вправлять мозги.

Надо сказать, что в 2017г. техническая поддержка Эвотора выдавала перлы: на вопрос, что делать, как вправлять мозги кассе? отвечали скромно, что Китайцы электрических схем не дают им. Что надо везти в Сервисный центр.

Итак все осваивали на собственном опыте.

Кнопка "Техническое обнуление" в меню имеется, но она не работает в штатном режиме.

ФН наверное лучше вынуть.
На сайте Эвотора где-то в 2018г. с большим трудом нашли инструкцию по техн.обнулению http://wiki.evotor.ru/home/servis/tehnologiceskoe-obnulenie.

На плате принтера (ФР) джамперы (1 и 2) по умолчанию в off, т.е. нормальное положение.

Включаем Эвотор и идем в Технич. обслуживание - ОБСЛУЖИВАНИЕ ККМ - ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ - Технологическое обнуление и видим, что в Эвоторе связь с принтером есть.

На включенном Эвоторе переставляем аккуратно джампер 1 в ON.
Жмем технологическое обнуление и получаем: "Операция завершена успешно ".

Возможен также вариант "Нет связи" (но это еще ни о чем не говорит).

Проверяется результат так: после включения появляется кнопка "Ввести реквизиты" или "Реквизиты ЕНВД"!

Теперь ККТ не зарегистрирована, Адрес,ОФД тоже очистился. Правда заводской номер и лицензия остались.

Если технологическое обнуление все-таки не получается можно попробовать (на свои страх и риск) вытащить аккумулятор из ФР на пару мину (на ВЫключенном аппарате).

Маленький бзик: если при включении ккт крышка принтера открыта

Примечание:
Джампер 1 (это boot) также используется для прошивки процессора принтера через спец. разъем XP5 на плате AL.M020.41.00 rev2.0 с ПК. Если его сразу установить в On то планшет понятно не увидит ККТ (принтер), так тот перейдет в режим прошивки.

Если при включении держим Up и Down потом включаем, то попадаем в Factory Mode для Андроида!

Еще для понимания (замечание по ходу дела) выключатель тумблер - это для печатающего механизма (см. 2 индикатора на крышке загораются), а на планшете белая кнопка для старта только планшета). Получается два независимых устройства связанные по USB.

Джампер 2 используется тоже для прошивки, но через USB интерфейс (эмулирует флэшку).

Ну и когда тех.обнуление никак не вызвать остается маленький эксперимент с батарейкой

Но все это делается на свой страх и риск!

Если на плате принтера вытащить аккумулятор, или предположить, что он разрядился в ноль после долгой спячки.

То после включения Эвотор пищит по 9 раз , загружается нормально, но принтер(он же ККТ) вообще не определяется Эвотором.

Тупик. Что делать?

Можно сделать Ещё - Настройки - Оборудование - Восстановление и сброс (СБРОС)
Можно переставлять джампера
И опять делать Ещё - Настройки - Оборудование - Восстановление и сброс (СБРОС)
Ничего не помогает - пищит 9 раз, ККТ Эвотором не определяется

Странно, но ответ приходит сам через 1-2 дня, после включения Эвотор печатает ККТ В РЕЖИМЕ ВВОДА ДАТЫ .

Идем в Технич. обслуживание - ОБСЛУЖИВАНИЕ ККМ - ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ , по пути нас заставляют сконвертировать базу, и о Чудо ККТ опять виден.

Пройдемся по первым моментам и помните: прежде чем что-то делать, подумайте и спросите сами себя, осознаете ли что вы делаете, тем более зачем. Не бойтесь задавать вопрос техподдержке ШТРИХ-М!

1. Техобнуление

Для техобнуления требуется:

Выключить ККТ и отключить USB кабель (если был подсоединен).
Вынуть аккумулятор и ФН.
Установить только аккумулятор.
Включить устройство.

Теперь устройство переведено в режим техобнуления. Можно снова подключать ФН и работать с устройством.

С ситуацией, когда в ФНе закрытая смена, а в аппарате открытая — должно помочь. Правда такая ситуация нестандартная и лучше о таком уведомлять поддержку ШТРИХ-М с описанием как вы добились такого результата.

2. Обнуление необнуляемых сумм

Функционал введен с прошивки №95. Для обнуления сумм требуется:

Перевести ККТ в режим закрытой смены.
У выключенного аппарата открыть тех. отсек и отключить ФН.
Включить ККТ без ФНа и подать команду «Общее гашение».

3. Устройство не принимает драйвер USB-BRIDGE

Произвольно происходит на ОС Windows 7. Несмотря на установленные драйверы, подключенная по USB ККТ остается неопознанной.

Тогда необходимо через диспетчер устройств для оборудования выбрать вариант «обновить драйвер» и указать папку с установленным драйвером.

Техническое обнуление ККТ Эвотор: когда оно нужно и как его делать. Устранение ошибки озу на ккт штрих Режим разрешения тех обнуления

Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф ), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.

Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.

Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
- Ошибка 120: Замена ПО;
- Ошибка 121: Сбой часов.

Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.

Нужно иметь ввиду, что после технического обнуления все данные из таблиц удалятся. Такие данные, как: имя владельца, адрес торговой точки, сетевые настройки придется вводить заново. Поэтому, желательно иметь сохраненную копию таблицы со всеми настройками кассы, чтобы в случае чего иметь возможность быстро их восстановить.

Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу "Тест драйвера ФР ", зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку "Сервис " (справа).

В появившемся окошке нажмите сначала кнопку "Технологическое обнуление ", затем кнопку "Установить текущие дату и время ". После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.

Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) - достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт - батарейку придется заменить.

Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.

На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:

1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.

2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.

3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).

4. Контакты 2 и 3 - это плюсовые контакты. Контакт 1 - минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет - поставьте новую батарейку.

Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход - менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.

Возможно подключение до 10 ТРК.

Необходимое оборудование

ККМ "ШТРИХ-МИНИ-К" версии 02
Кабель связи (требуется специальный кабель или переходник к стандартному)
Контроллеры ТРК в любых сочетаниях в зависимости от числа ТРК
- ПИЛОТ-11.2, ПИЛОТ-41 (управляют 1-й ТРК)
- ПИЛОТ-22 (управляет 2-мя ТРК)

Подключение

В ККМ под названием RS-232C реализован интерфейс типа "токовая петля". Для подключения к этой ККМ к КУ ТРК серии "Пилот" следует использовать специальный кабель или переходник к стандартному кабелю.

Переходник ККМ ШТРИХ-МИНИ-К Схема приведена также в файле pereh9a.pdf в формате PDF (24,2 Кб).

Присоединить кабель связи к ККМ к разъёму "КУ ТРК (RS-232)" (снаружи ККМ: второй справа из 4-х разъёмов 6P4C на интерфейсной плате).
Присоединить кабель связи к контроллерам ТРК.
Число мест кабеля следует выбирать по числу подключенных контроллеров.
Установить неповторяющиеся сетевые номера контроллеров соответственно номерам отделов.
Сетевой номер двухколоночных контроллеров "ПИЛОТ-22" определяет младший отдел из двух с последовательными номерами.

Программирование ККМ

Из состояния ВЫБОР нажать 4. На дисплее "........". Ввести пароль (по умолчанию 8), Нажать ИТОГ и запрограммировать следующие параметры:

Таблица 2 ряд 1 поле 5 - значение 1 работа в бензиновом режиме.
Таблица 2 ряд 1 поле 20 - значение 0 (по умолчанию) работа в режиме "Бензин": сначала чек, затем отпуск; значение 1 - работа в режиме "Газ" с контроллерами газонаполнительных колонок: сначала отпуск (до 500 л), затем чек.
Таблица 8 ряд 1 поле 2 - значение 4 (скорость 9600 бит/с).

Другие возможные значения таблицы 8 ряда 1 поля 2 приведены ниже. Для их использования следует установить аналогичную скорость обмена на КУ ТРК.

Примечание. Значения, которые не используются в КУ ТРК Пилот, не приведены.

Также необходимо запрограммировать таблицы номер 10 - типа топлива и номер 11 - характеристик топлива на АЗС.

Каждый ряд таблицы 11 отвечает за один тип топлива. Для программирования доступны ряды i=1-5, то есть не более пяти типов топлива для одной ККМ.

Каждый ряд таблицы 10 отвечает за соответствие номера j=1-10 КУ ТРК типу топлива из таблицы 11:

При работе по внутренним кодам товаров:

Таблица 2 ряд 1 поле 3 - значение 1 внутренние коды товаров.
Таблица 1 ряд X=1...1000 поле 1 - (Д6.2) цена от 0,00 до 999999,99.
Таблица 1 ряд X поле 2 - (С16) название, строка 16 символов 32...255.
Таблица 1 ряд X поле 3 - (Д13.0) штрих-код (Д13.0), число от 0000000000000 до 9999999999999.
Таблица 1 ряд X поле 4 - (Ц3) секция, число от 0 до 222. бит 0-4 - секция для товара, число 1-30 (из таблицы 5 "название секций"), 5 - резерв, 6 - весовой штрих-код, 7-запрет товара.
Таблица 5 ряд 1-30 поле 1 - (С10) название секции.
Таблица 5 ряд 1-30 поле 2 - (Ц1) налоговая группа 0-нет или 1-4 (число из таблицы 7 "налоги").
Таблица 7 ряд 1-4 поле 1 - (Д3.2) процентная ставка налога от 0,00 до 100,00.
Таблица 7 ряд 1-4 поле 2 - (С10) название налога.

Дополнительно можно ограничить разрядность вводимых сумм. Это позволит избежать ошибочных регистраций больших сумм, нетипичных для основной массы операций:

Таблица 2 ряд 1 поле 4 - (Ц1) значение 3-9 (по умолчанию 7) - разрядность сумм, включая два дробных разряда.

Функции клавиш ККМ в режиме программирования

0-9, 00	цифровые клавиши ввода значений настроек; 1 - вход в режим печати отчёта по таблице 1
%-	переход к таблице с большим порядковым номером
OK	переход к таблице с меньшим порядковым номером
%+	переход к ряду с большим порядковым номером
ОТ	переход к ряду с меньшим порядковым номером
АН	переход к полю с большим порядковым номером
ВЗ	переход к полю с меньшим порядковым номером
C	отказ от изменения содержимого поля; ввод номера необходимого ряда
ИТОГ	вход в режим просмотра/редактирования значения поля; запись введённого значения в поле
X	проверка связи с внешним устройством; ввод значения регистра внутреннего остатка товара для текущего ряда
КОД	печать таблицы символов
ПС	печать на чековой ленте содержимого текущего поля; заполнить все следующие символы строки пробелами (если строковое поле находится в режиме редактирования)
019375	последовательное нажатие - инициализация таблиц
РЕ	выход из режима программирования

Коды символов

Соответствуют кодировке ОС Windows - cp1251.

Инициализация таблиц

При инициализации ККМ заполняет таблицы значениями, выбранными по умолчанию. Для инициализации в режиме программирвоания последовательно нажать клавиши "0", "1", "9", "3", "7", "5".

Технологическое обнуление ККМ

ККМ обнуляет регистры и заполняет таблицы значениями, выбранными по умолчанию

Нажать кнопку "0" для входа в технологический режим.
Вести пароль системного администратора (по умолчанию 8), подтвердив ввод клавишей "ИТОГ". На индикаторе выводится сообщение "tEChnO" или "Технологический".
Нажать кнопки "00" и "X". На индикатор выводится сообщение "С-00".
Нажать и удерживать микрокнопку на системной плате ККМ.
Для подтверждения обнуления нажать "00". На индикатор выводится сообщение "........".
Отпустить микрокнопку на системной плате ККМ.
Продолжительность выполнения команды - несколько минут.
Для выхода из технологического режима нажать клавишу "РЕ".

Установка даты

Нажать кнопку "3" для выбора режима отчётов с гашением. На индикаторе "________".
Ввести пароль системного администратора, по умолчанию 8. На индикаторе "______/" или "_______*".
Нажать "3" - программирование даты. На индикаторе текущая дата.
Набрать дату в формате ДДММГГ и нажать "ИТОГ"
Нажать "00" для подтверждения или "С" для отказа от изменения.

Установка времени

Установка времени возможна только при закрытой смене.

На индикаторе слово "ВЫБОР" ("Выбор режима").
Нажать кнопку "7". На индикаторе текущее время.
Для изменения нажать "ИТОГ".
Набрать время в формате ЧЧММСС и нажать "ИТОГ".
Для выхода в режим выбора нажать "РЕ".

При нахождении в режиме можно проверить текущую дату, нажав на клавишу "1". Выход из режима просмотра даты осуществляется нажатием любой клавиши.

Проверка связи с КУ ТРК

Проверка связи производится в режиме программирования. Проверка выполняется однократной подачей команды "Тест" на выбранный номер. Для проверки связи:

Включить ККМ. На индикаторе слово "ВЫБОР".
Нажать кнопку "4" для входа в режим программирования.
Вести пароль системного администратора (по умолчанию 8), подтвердив ввод клавишей "ИТОГ". На индикаторе выводится сообщение "1 1 1" или "Товары; Цена".
Кнопкой "%-" выбрать таблицу 8, на индикаторе "8 1 1" или "Порты; Устройство".
Кнопкой "Х" перейти к режиму проверки связи. На индикаторе "Выбор" или "Порты; БЕНЗО".
Ввести номер КУ ТРК - N. На индикаторе "N" или "Порты 3; N".
Нажать кнопку "ИТОГ". В этот момент в КУ ТРК передаётся команда "Тест".
При наличии связи на индикатор выводится "8 3 1" или "Порты 3; Устройство".
При отсутствии связи на индикатор выводится "E026" или "!!Ошибка!! Е 26; Нет связи"
Для выхода из режима нажать клавишу "РЕ".

Управление отпуском топлива

Примечание. Работа с КУ ТРК в руководстве по эксплуатации ККМ Штрих-Мини-К показана на примере контроллера управления "ДОЗА-У.21". Для работы с другими КУ ТРК следует игнорировать все указания руководства по эксплуатации ККМ, в которых приведены способы установки режимов, последовательности нажатия кнопок и виды экрана контроллера управления ТРК.

Для входа в режим должна соответствующим образом быть запрограммирована таблица 2 ряд 1 поле 5 - работа в бензиновом (нефтяном) режиме включена.

Работа с ККМ в режиме отпуска нефтепродуктов и газового топлива практически не отличается от обычного режима торговли. В данном режиме начисление скидок, подсчёт суммы чека, закрытие чека наличными (с подсчётом суммы сдачи или без подсчёта) и другими типами оплаты выполняется аналогично порядку выполнения данных операций в обычном режиме работы. Регистрация продажи и возврата ГСМ отличается от стандартной.

Для работа в режиме отпуска нефтепродуктов следует перейти в режим регистрации:

На индикаторе слово "ВЫБОР" или "Выбор режима".
Нажать кнопку "1". На индикаторе появляется приглашение ввода пароля "________".
Ввести пароль, по умолчанию пароли кассиров 1-6 это числа "1"... "6", пароль администратора "7" или системного администратора "8". На индикаторе "______/" или "_______*".
Нажать "ИТОГ". На индикаторе ". 0.00" или "Регистрация; . 0.00".

При работе с КУ ТРК ("бензиновый" режим) ККМ не позволяет регестрировать операции, не связанные с КУ ТРК ("автономный" режим), но иногда это желательно сделать (например продажа сопутствующих товаров). Для смены режима следует нажать на ККМ клавишу "Х". При переходе в "автономный" режим в левом разряде на дисплее ККМ исчезнет изображение точки, а при переходе в "бензиновый" режим - точка в самом левом разряде загорается.

Изменение режима разрешено только при закрытом чеке, то есть в одном чеке нельзя зарегистрировать и продажу ГСМ (с передачей команды в КУ ТРК) и продажу, не связанную с отпуском ГСМ.

Номера ТРК

ККМ в режиме отпуска нефтепродуктов может работать с несколькими ТРК с номерами от 1 до 10. Порядок ввода номеров ТРК:

Номера ТРК от 1 до 7 можно ввести использованием секционных клавиш "ВВОД С1"..."С7". Если клавиша "ВВОД С1" работает как клавиша закрытия чека кредитом или как клавиша выбора типа оплаты (настройка в таблице 2, ряд 1 поле 23), то ввод номера ТРК 1 таким образом невозможен.

Номера ТРК от 1 до 10 можно ввести нажатием кнопок "N (номер)", далее "1"..."9" или "1" и "0" и подтвердив ввод кнопкой "ИТОГ".

При работе по внутренним кодам товаров ввод ТРК может быть пропущен в зависимости от настроек, так как он берётся из таблицы 1.

Количество и сумма

Вводимое количество должно лежать в диапазоне от 0,001 до 999,000.

Вводимая цена должна ледать в диапазоне до 9999,99 руб.

Незначащие нули после десятичной точки вводить необязательно.

Чтобы указать более 2 разрядов после десятичной точки нужно использовать клавишу "." ("точка").

Регистрация отпуска нефтепродуктов в литрах

В этом режиме указывается номер КУ ТРК и количество литров, которые клиент желает купить, а стоимость покупки рассчитывается ККМ автоматически по запрограммированной для данной марки ГСМ цене. Допустимый диапазон номеров ТРК от 1 до 7 (по количеству секционных клавиш).

Ввести дозу ГСМ, например для ввода дозы 15 литров: "1", "5", "точка", "Х".

Ввести номер ТРК. Например для ТРК1 нажать: "Ввод С1"

Ввести сумму наличных, полученную от покупателя, например 200 руб.: "2", "00", "точка".

Регистрация отпуска нефтепродуктов на сумму

В этом режиме указывается сумма, на которую клиент желает сделать покупку и номер ТРК, а количество литров рассчитывается ККМ автоматически по запрограммированной для данной марки ГСМ цене.

Отпуск нефтепродуктов на сумму не возможен при работе по внутренним кодам товаров.

Ввести номер ТРК, например для ТРК1 нажать: "Ввод С1" (или "N", "1", "ИТОГ").

Закрыть чек с подсчётом сдачи кнопкой "ИТОГ".

Печатается чек, на индикатор ККМ выводится сдача, в КУ ТРК передаётся команда "Доза".

Регистрация отпуска нефтепродуктов до полного бака

В этом режиме оплата производится после отпуска ГСМ, то есть сначала покупатель заливает столько ГСМ, сколько ему нужно, а КУ ТРК подсчитывает залитое количество, потом ККМ запрашивает у КУ ТРК залитое количество и автоматически вычисляет стоимость покупки по запрограммированной для данной марки ГСМ цене.

ККМ должна находится в режиме регистрации (на индикаторе ". 0.00").

КУ ТРК переходит в режим "до полного бака". Начало отпуска - с ТРК или с КУ ТРК.

Во время отпуска топлива на данной ТРК ККМ может обслуживать другие ТРК.

После окончания отпуска до полного бака КУ ТРК переходит в состояние "до полного бака - останов".

Ввести номер ТРК, например для ТРК1 нажать: "Ввод С1".

Из КУ ТРК будет считано количество залитого топлива. ККМ подсчитает стоимость дозы.

Ввести сумму, например 85 руб.: "8", "5", "точка".

Закрыть чек с подсчётом сдачи кнопкой "ИТОГ".

Печатается чек, на индикатор ККМ выводится сдача, КУ ТРК переходит в состояние "сброс - дозы нет".

Начисление скидки/надбавки

После регистрации операции (продажи или возврата) до закрытия чека скидка/надбавка начисляется любым из стандартных способов.

Например, для скидки с кодом 15 нажать: "1", "5", "ОК".

Для наценки с кодом 14 нажать: "1", "4", "ОТ".

Закрытие чека

После регистрации продажи чек на ККМ открыт и его можно закрыть любым из способов:

- наличными без начисления сдачи;
- наличными с начислением сдачи;
- типом оплаты 2 (см. таблица 9, ряд 2) по умолчанию "кредитом".
- типом оплаты 3 (см. таблица 9, ряд 3) по умолчанию "тарой".
- типом оплаты 4 (см. таблица 9, ряд 4) по умолчанию "предоплатой".

Чек возврата закрывается без подсчёта сдачи.

Для закрытия чека комбинированным типом оплаты следует занести в таблицу 2, ряд 1, поле 23 значение 1 - ввод кода типа оплаты по кнопке "Ввод С1". По умолчанию в поле установлено значение 2 - кнопка "Ввод С1" используется для указания номера секции 1.

При работе с безналичными типами оплаты при регистрации отпуска нефтепродуктов ввод номера ТРК1 осуществляется не секционной клавишей "Ввод С1", а последовательностью "N", "1", "ИТОГ".

Ввести дозу ГСМ, например 15 литров: "1","5", "точка", "Х". На индикаторе ". 15.000".

Ввести номер ТРК, например для ТРК2 нажать кнопку "С2".

Инициализировать выбор типа оплаты кнопкой "ВВОД С1". На индикаторе "1-2-3 ОПл" или "Тип оплаты 1-2-3".

Отмена чека

ККМ позволяет отменить сразу весь чек в любой момент до его закрытия.

Для этого нажать кнопку "ВЗ".

На чеке будет напечатано "Чек аннулирован".

Если ККМ находится в режиме ввода секции (при секционной работе), то для отмены чека надо предварительно отменить режим ввода номера секции, нажав "С".

Если выключить питание ККМ при открытом чеке, то при следующем включении ККМ чек будет отменён и на нём будет напечатано "Чек аннулирован". ККМ перейдёт в режим "Выбор".

Возврат дозы

При отпуске дозы в литрах и рублях возможна ситуация недолива нефтепродуктов. В таком случае необходимо произвести возврат за недолитую часть дозы. Например, если клиент оплатил дозу, но залил только часть её, а от остальной части отказался, то ему формируется чек возврата на недолитую часть дозы.

Перед проведением возврата наличными убелитесь в том, что наличности в кассе достаточно для проведения операции.

Для возврата недолитой части дозы следует последовательно нажать кнопки "2" и "ВЗ" при нахождении ККМ в режиме регистрации отпуска нефтепродуктов. На индикаторе: "ВПР" или "Регистрация; Возврат продажи".

Ввести номер ТРК. Например, для ТРК1 нажать кнопку "ВВОД С1". На индикатор будет выведена стоимость недоотпущенной части дозы.

Закрыть чек клавишей "Итог". ККМ напечатает возвратный чек и обнулит остаток дозы на КУ ТРК.

Управление КУ ТРК с ККМ

Для перевода КУ ТРК из состояния "Пуск" в состояние "Стоп" и обратно на ККМ следует в режиме регистрации отпуска ГСМ нажать последовательность клавиш "Номер ТРК" и "ПС", где номер ТРК вводится с помощью цифровых клавиш от "0" до "9".

Сброс КУ ТРК с ККМ

Для приведения КУ ТРК в исходное состояние "Сброс - дозы нет" следует в режиме регистрации отпуска ГСМ нажать последовательность клавиш: "Номер ТРК" и "АН", где номер ТРК вводится при помощи цифровых клавиш.

При этом, если на КУ ТРК была установлена или отсчитана какая-либо доза, она будет потеряна.

Возможные неисправности и методы их устранения

Отсутствие связи ККМ с контроллерами

Проверить параметры программирования ККМ ШТРИХ-МИНИ-К.
Проверить кабель связи. Для корректной работы требуется соответствие схемы подключения приведенной выше.
Следует обратить внимание, что схема кабеля к ПДУ ТРК ДОЗА-У.21, приведённая в документации ККМ, не соответствует схеме подключения КУ ТРК серии ПИЛОТ.
Проверить установку сетевых номеров контроллеров. После изменения сетевого номера следует выключить-включить контроллер.
Проверить программирование параметров ТРК . При программировании ошибочных параметров следует перепрограммировать контроллеры и ККМ.

Коды ошибок

Сообщения об ошибках сопровождаются коротким звуковым сигналом, на дисплей ККМ выводится "!!ОШИБКА!! ЕNNN" или "ENNN", где NNN - код ошибки. Чтобы удалить с дисплея код ошибки и вернуться в рабочий режим ККМ необходимо нажать клавишу "С".

001	Некорректный формат или параметры команды*
002	Некорректное состояние ЭКЛЗ*
003	Авария ЭКЛЗ*
004	Авария криптографического сопроцессора*
005	Исчерпан лимит времени использования ЭКЛЗ*
006	Переполнение ЭКЛЗ*
007	Не корректны дата или время
008	Нет запрошенных в ЭКЛЗ данных
009	Переполнение буфера чека
021	Аппаратная ошибка (сбой периферийного устройства)*
022	Нет установленной памяти (не установлена память регистров, ККМ блокируется)*
023	Память (регистров) не инициализирована*
024	Инициализация запрещена (пока не нажата микрокнопка на плате)*
025	Отсутствует ФП (либо нарушена связь с фискальной памятью)*
026	Ошибка соединения (ошибка соединения по каналу связи с внешними устройствами - ПК, сканер, КУ ТРК)*
027	Отсутствие бумаги (на дисплее сообщение "Рулон")
028	Чек не открыт - операция невозможна
029	Некорректное значение вводимой величины
030	Чек открыт - операция невозможна
031	Неверное количество
032	Неверная цена
033	Сумма клиента меньше итога чека
034	Введена скидка или наченка - операция невозможна
035	Операция запрещена в таблице программирования
036	24 часа истекли (завершились 24 часа с начала смены, на дисплее "24 ЧАСА")
037	Сумма сторно больше итога чека
038	Переполнение регистра остатка товара
039	Отсутствует ЭКЛЗ (или нарушена связь с ЭКЛЗ)*
040	Нарушение контроля наличности (например, сумма возврата больше наличности в кассе)
041	Открыта смена - операция невозможна
042	Номер ЭКЛЗ не совпадает с записью активизации*
043	ЭКЛЗ не активизирована*
044	Архив ЭКЛЗ закрыт*
045	Операция невозможна без ЭКЛЗ*
046	Некорректный вид оплаты
047	ККМ не фискализирована*
048	Последняя запись в ФП некорректна (содержимое не совпадает с контрольной суммой, ККМ блокируется)*
049	Повторный ввод точки не возможен
050	Нажата несекционная клавиша (при вводе внутреннего кода товара)
051	Преполнение 10 десятичных разрядов (число больше 9999999999)
052	Отсутствует внутренний товар - регистрация невозможна
053	Неверный номер секции
054	Ошибка ОЗУ (при тесте ОЗУ)*
055	Переполнение ФП*
056	Расхождение номеров смен ФП и ЭКЛЗ*
057	Попытка активизации уже активизированной ЭКЛЗ с открытым архивом
058	Попытка активизации уже активизированной ЭКЛЗ с закрытым архивом
059	Авария ФП (ККМ блокируется)*
062	Нет памяти под контрольную ленту
063	Не инициализирована контрольная лента
064	Нет свободных записей в контрольной ленте
065	Некорректный параметр в контрольной ленте
068	Переполнение сторно
141	Сеть занята
191	Недопустимый номер ТРК
192	Недопустимая команда ТРК при данном состоянии ТРК
193	Неправильная контрольная сумма в команде КУ ТРК

Снятие отчетов

Отчет без гашения

На индикаторе слово "ВЫБОР".
Нажать "1" - суточный отчет без гашения. ККМ печатает отчет. На индикаторе "........".

Отчет по ТРК и ГСМ без гашения

На индикаторе слово "ВЫБОР".
Нажать кнопку "2". На индикаторе "________".
Ввести пароль администратора или системного администратора, например "7" или "8". На индикаторе "_______/".
Нажать "ИТОГ". На индикаторе "О 1-7".
Нажать "4" - отчет по товарам без гашения. ККМ печатает отчет по отпущенному количеству ГСМ в литрах по ТРК и типам топлива. На индикаторе "........".

Коды#1001...#1010 соответствуют данным из таблицы 10 (ТРК), коды #1111...#1115 - данным из таблицы 11 (тип топлива)

Отчет с гашением

На индикаторе слово "ВЫБОР".
Нажать "ИТОГ". На индикаторе "Г 1-5".
Нажать "2" - суточный отчет с гашением (краткий). ККМ печатает отчет. На индикаторе "........".

Отчет по ТРК и ГСМ с гашением

На индикаторе слово "ВЫБОР".
Нажать кнопку "3". На индикаторе "________".
Ввести пароль системного администратора, по умолчанию "8". На индикаторе "_______/".
Нажать "ИТОГ". На индикаторе "Г 1-5".
Нажать "1" - суточный отчет по товарам с гашением. ККМ печатает отчет. На индикаторе "........".

КАТЕГОРИИ